Rédiger un courrier promotionnel est une étape souvent délicate, car il s'agit de ne commettre aucune erreur lors de sa création. Voici 11 conseils à suivre et à connaître pour réussir la rédaction de votre mailing (publipostage). 1. Identifiez votre objectif : à quoi va servir votre mailing ? S'agit-il simplement d'informer sur un nouveau produit, améliorer votre notoriété ou bien vendre ? Souvenez-vous que votre mailing ne doit avoir qu'un seul objectif assigné, évitez donc d'en faire trop sinon votre lecteur risque de ne rien retenir de votre message. 2. Vous - Moi - Nous : Lors de la rédaction, pensez toujours à la règle du "Vous / Moi / Nous" : Parlez du client, de ses besoins et de ce qui l'intéresse, puis parlez de ce que vous pouvez lui apporter et enfin de quelle manière vous pouvez collaborer ensemble et / ou vous rencontrer. 3. Vos concurrents : Vous n'avez aucune idée de ce que vous allez mettre dans votre mailing ? et si vous regardiez un peu ce que font vos concurrents ? Quels documents envoient-ils à leurs clients ? N'hésitez pas non plus à recueillir et à garder les publipostages que vous pouvez recevoir dans votre boite aux lettres. Une fois que vous avez constitué un petit stock, vous pourrez largement vous inspirer du style et des tournures de phrase pour votre propre rédactionnel. 4. Des phrases courtes et concises : Faites des phrases courtes et précises en ne développant qu'une seule idée par phrase (respectez la règle des 3C : clair, concis et concret). L'utilisation du présent de l'indicatif peut vous aider à adopter un style concret. 5. Le choix des mots : en marketing direct, il y a certains mots qui font "tilt" dans la tête de vos lecteurs et attirent subitement l'intéret. Certains exemples comme "gratuit, nouveau, offert, découvrez etc..." sont particulièrement efficaces. 6. "Si vous commandez sous 10j. recevez en cadeau un superbe mixeur à petit pois !" En moyenne, 65% des premières commandes sont motivés par le petit cadeau à la clé ! Selon l'objectif de votre mailing et le type d'opération envisagé, le "petit cadeau" peut être un bon moyen pour assurer d'excellentes retombés à votre mailing. Pensez dans ce cas à offrir un cadeau original et plaisant, les retours n'en seront que meilleurs ! (parmis les grands classiques, on retrouve : la montre, une calculatrice, une machine à café, un lecteur DVD, une parure de stylos, un agenda, une lampe de poche etc...) 7. Attendez 24h : Une fois votre courrier rédigé, corrigé et relu par plusieurs personnes, attendez encore 24h puis relisez-le une dernière fois. S'il vous convient toujours et qu'il n'y a rien à corriger, alors vous pouvez l'envoyer ! 8. L'accroche : Elle est primordiale ! Il faut qu'elle donne envie de lire votre message. N'hésitez pas dans ce cas à utiliser des mots ouverts et conférent un avantage immédiat ou une promesse pour votre lecteur. Votre accroche doit être lisible et voyante, car c'est généralement la deuxième chose que lira votre lecteur après ses propres coordonnées. 9. La hiérarchie de votre mailing : vous n'avez que quelques secondes pour convaincre votre lecteur avant que votre publipostage n'atterrisse à la poubelle. Commencez donc par l'avantage le plus important et suivez la logique de votre lecteur. Vous pouvez lier vos paragraphes par des expressions telles que " par conséquent, en effet etc...". En terme de présentation, votre mailing doit ressembler à quelquechose comme ceci : - Destinataire - Date et lieu d'envoi - Accroche voyante - 3 paragraphes courts (Vous - moi - nous) - Nom et fonction du signataire + signature manuscrite. 10. L'enveloppe : n'oubliez pas votre adresse sur l'enveloppe et personnalisez éventuellement le recto avec un message d'accroche. Mais attention, si votre enveloppe ressemble trop à une pub, peu l'ouvriront et votre publipostage finira directement au panier. 11. Divers : Evitez d'écrire avec une police de caractère exotique, même si vous la trouvez très jolie. N'oubliez pas non plus d'inclure dans votre mailing un moyen pour vous contacter (n° de téléphone, coupon réponse, enveloppe T...). Quand vous rédiger votre courrier, pensez à vous adresser à votre cible comme si vous pouviez lui parler directement.